FAKTAINDONESIA.NET – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas, Samsat Kendari Polda Sulawesi Tenggara (Sultra) terus menghadirkan inovasi pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan melalui program “Polantas Menyapa.”
Program ini menjadi wujud nyata komitmen personel Samsat Kendari untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat.
Tak hanya fokus pada pengaturan dan penegakan hukum, para petugas juga memberikan pelayanan prima di bidang pendaftaran dan identifikasi kendaraan bermotor, pembayaran pajak kendaraan bermotor (PKB), serta Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB).
Pelayanan di Samsat Kendari kini didukung oleh sistem digitalisasi dan standar pelayanan modern, sehingga proses administrasi dapat dilakukan dengan lebih mudah, efisien, dan akuntabel.
Setiap petugas dibekali dengan prinsip senyum, sapa, dan semangat pelayanan presisi, guna memastikan masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang aman dan nyaman.
Kehadiran Samsat Kendari sebagai garda terdepan pelayanan publik di bidang lalu lintas menjadi bukti komitmen Polri dalam mewujudkan Pelayanan Lalu Lintas yang Modern dan Berkeselamatan Menuju Astacita Indonesia.
Salah satu masyarakat pengguna layanan, Sugeng, mengaku puas dengan pelayanan cepat dan ramah yang diberikan petugas.
“Pelayanannya cukup oke, cepat dan tertib. Semangat terus Samsat Kendari, terima kasih,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Widodo, warga yang baru saja memperpanjang pajak kendaraan roda empat.
“Pelayanannya cepat, responsif, dan petugasnya ramah. Pertahankan terus pelayanannya,” ungkapnya.
Apresiasi dari masyarakat ini menjadi bukti bahwa upaya peningkatan pelayanan publik yang dilakukan oleh Samsat Kendari mendapat respon positif dan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.(*)
Editor : Redaksi | Laporan : Wan
Comment